قوانین و مقررات شرکت در دوره های خانه سرمایه
کاربر گرامی لطفاً تمامی بندهای زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی خانه سرمایه به دقت ملاحظه فرمایید.
1- انجام تعهدات مالی خود با توجه به استفاده از امکان تقسیط شهریه الزامی است،همچنین کسانی که به صورت اقساطی از محصولات و خدمات استفاده می کنند متعهد می شود تا یک هفته قبل از شروع دوره نسبت به تکمیل مدارک خود و تحویل چک یا سفته اقدام کرده باشند و این موارد را به آموزشگاه تحویل داده باشند.
2- شهریه پرداخت شده فقط برای داوطلب ثبت نام می باشد و قابل انتقال به فرد دیگری نیست.
ثبت نام شما به منزله حضور شما تا انتهای دوره می باشد. چنانچه در هر جلسه از دوره تصمیم به انصراف از ادامه دوره داشته باشید موظف به پرداخت کل شهریه تا پایان دوره هستید. زیرا با ثبت نام شما، یک فضا مختص شما در کلاس در نظر گرفته شده است و با انصراف شما این فضا از دست رفته محسوب می گردد.
3- از آنجایی که پس از ثبت نام در هر آموزشی یکی از ظرفیت های کلاس به شرکت کننده اختصاص می یابد و ظرفیت ها محدود است، انصراف از تمام دوره آموزشی اعم از حضوری و غیر حضوری، آنلاین و وبینار ممکن نیست و در نتیجه آن درخواست عودت وجه هم به هیچ عنوان مورد قبول نیست.
4- به دلیل سو استفاده های گذشته هیچ گونه عودت وجهی به هر دلیلی برای محصولات، پکیج ها، فیلم ها و وبینار های آموزشی همچنین کتاب های خریداری شده امکان پذیر نیست.
5- شرکت کننده آگاه به این موضوع است که دوره ها و فیلم های آموزشی قابل دانلود نیست و باید به صورت آنلاین و با اتصال به اینترنت آنها را مشاهده کند و علم به این موضوع اقدام به خرید محصولات می کند.
6- رعایت اصول انتقاد سازنده، همراه نقد، پیشنهاد راهکار جایگزین را به مسئول واحد و یا از طریق سایت خانه سرمایه انتقال دهم.
7- رعایت قوانین شرکت در کلاس‌ها اعم از قانون غیبت کمتر از یک سوم زمان هر درس و جمعا کمتر از یک سوم زمان کل دوره که منجر به تجدید درس و یا دوره برای من خواهد شد و هر گونه اتخاذ تصمیم در این خصوص منوط به نظر مدیر موسسه و اساتید دروس می‌باشد و خسارت احتمالی آن را پذیرفته‌ام.
8- از دیگر قوانین شرکت در کلاس‌ها که ملزم به رعایت آن هستم حفظ نظم در خور دوره آموزشی، مسئولیت هر گونه عملکرد ناصحیح که منجر به اعتراض اساتید و یا دیگر فراگیران دوره شود را شخصا میپذیرم (به واسطه تقدس محیط آموزشی، رعایت حرمت اساتید و احترام به حقوق دیگران)
9- مصادیق دیگر بی‌نظمی که آنها را می‌شناسم و مسئولیت آنها را طبق نظر موسسه پذیرفته‌ام:
- رعایت قوانین و شئونات اسلامی حاکم بر جامعه، حفظ و رعایت اصول حضور در فضاهای آموزشی اعم از پوشش ظاهری مناسب، رعایت حریم و حرمت دیگران و اصول ارتباطات اجتماعی پایدار و همچنین رعایت عدم استعمال دخانیات در محیط آموزشی.
- عدم ایجاد تنش و اختلال در برگزاری کلاس آموزشی اعم از شوخی نامتعارف و حتی سوالات بیجا و ناصحیح سهوا و یا عمدا، ایجاد کلونی‌های دوستانه که اهدافی جزء اهداف آموزشی موسسه را دنبال نمایند.
- عدم استفاده صحیح از فضا و امکانات عمومی موسسه اعم از امکانات اداری، ملزومات خدمات، پذیرایی و آبدارخانه و یا عدم رعایت اصول بهداشتی و نظافتی محیط موسسه با توجه به اینکه امکانات مختص فراگیران جداگانه تدارک دیده شده است.
- عدم رعایت حریم فیزیکی و خصوصی افراد و موسسه.
- عدم رعایت حقوق همسایگان در محیط‌های مشاء و عمومی اعم از لابی، راهروها و حتی پیاده رو.
10- پیگیری امور شخصی خود در خصوص طی و اتمام دوره اعم از تغییرات احتمالی ساعات آموزشی، مراحل تکمیل پرونده، انجام آزمون‌ها، سفرها و غیره از طریق سایت رسمی موسسه، پر واضح است که با وجود تعدد فراگیران، موسسه موظف به اطلاع رسانی شخصی به افراد نمی‌باشد.
و در انتها با توجه به اشراف شخصی‌ام بر حوزه فعالیت‌های خانه سرمایه در زمینه آموزش اقتصاد و سرمایه گذاری نهایت تلاش خود را جهت استفاده بهینه از صور مختلف آموزش به کار گیرم، بیشترین تلاش ممکن را جهت آموزش پذیری و آموزش دادن به دیگر افراد داشته باشم
اینجانب مطالب فوق را مطالعه نموده و متعهد می گردم به سر فصلها و ریزسرفصل های ارائه شده از کلاس، آگاهی دارم و با توجه به رسالت مجموعه های آموزشی، مبنی بر آموزش سر فصلهای مشخص آنها را میپذیرم. هدف من از شرکت در دوره نخبگان بورس دریافت آموزش این سر فصلهاست. و به این نکته آگاهم نتیجه و خروجی این آموزشها کاملا به تمرین و مهارت شخص خودم بستگی دارد و انتظاری از مجموعه خانه سرمایه مبنی بر کسب نتیجه مطلوب در بازار بورس ندارم. زیرا می دانم نتیجه و موفقیت من در بازار بورس بیش از هر چیزی به پشتکار، تلاش و استعداد شخصی من بستگی دارد.
ورود کاربران به وبسایت خانه سرمایه هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری خانه سرمایه و سایر خدمات ارائه شده توسط خانه سرمایه به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات خانه سرمایه است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین خانه سرمایه از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می‌شود.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای خانه سرمایه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های خانه سرمایه تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات خانه سرمایه اقدام کند.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات خانه سرمایه استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به خانه سرمایه ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که خانه سرمایه به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد خانه سرمایه برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید.
توجه داشته باشید که ۵۰۰۰۱۰۰۰۹۰ و ۱۰۰۰۹۳۰۲۰۱۰۵۱۱ تنها شماره‌‌هایی است که خانه سرمایه از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان خانه سرمایه، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام خانه سرمایه است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به [email protected] اطلاع دهید. همچنین این شماره‌‌ها سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه خانه سرمایه را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن وجود ندارد.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
خانه سرمایه به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند.خانه سرمایه متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت خانه سرمایه، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات خانه سرمایه، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط خانه سرمایه جزئی از اموال خانه سرمایه محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار خانه سرمایه است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای خانه سرمایه محفوظ میدارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط خانه سرمایه و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار خانه سرمایه است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وبسایت خانه سرمایه و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای خانه سرمایه محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات خانه سرمایه، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‌پذیرد به عهده کاربران است.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. خانه سرمایه به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارشگذاری می‌دهد.
– کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت خانه سرمایه به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند. خانه سرمایه همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در خانه سرمایه به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای خانه سرمایه محفوظ است و یا مشتری می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
– در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
– خانه سرمایه مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای خانه سرمایه محفوظ است.
– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت خانه سرمایه، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای خانه سرمایه محفوظ است. خانه سرمایه در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت خانه سرمایه می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
– کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، خانه سرمایه جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
– با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور حقوقی برای آنها صادر شود، هنگام ثبت سفارش خود، با انتخاب گزینه ” تکمیل اطلاعات حقوقی ” و وارد کردن مشخصات سازمان موردنظر، برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند.
همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، خانه سرمایه هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
خانه سرمایه خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.
نمایندگی
در صورتی که محصولات خانه سرمایه توسط شرکت و سایت و یا شخص دیگری به فروش می رسید برای اطمینان از اینکه آن فرد نمایندگی خانه سرمایه است لطفا با شماره های خانه سرمایه تماس بگیرید . در صورت خرید محصولات مشابه از غیر از نمایندگی خانه سرمایه هیچ مسئولیتی را نمی پذیرد.